Newsletter Migration und Sicherheit: Zeit

Ich erinnere mich an einen meiner ersten Trainingseinheiten an einer Weiterbildung mit einer Polizeieinheit. Ich war irritiert als morgens um 07.40 Uhr ein Duzend Polizisten im Saal warteten und mich bei den Vorbereitungen für den Workshop, der um 0800 Uhr beginnen würde, beobachteten.

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Mark Moser
Vom Konflikt zur Kooperation

Interkulturelle Kompetenz im Arbeitsumfeld. 
Die Absolventinnen und Absolventen schärfen anhand von Kurzinputs, Gruppenarbeiten und Beispielen ihre Fertigkeiten in der Zusammenarbeit und Konfliktbewältigung in kulturell gemischten Teams. Sie erkennen, wie kulturelle Erwartungen und Gewohnheiten ihre Kommunikation und Interaktion prägen. Zudem können sie die Kommunikation ihres Gegenübers besser lesen und verstehen sowie rechtzeitig und zielführend mit Störungen umgehen.

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Mark Moser
Vertrauensbildende Kommunikation

Der Staatsanwalt beginnt die Einvernahme mit einem kurzen Blick in die Runde der Anwesenden. Der Beschuldigte, ein Mann zwischen 20 und 25 Jahren, kommt aus Liberia. Ihm wird vorgeworfen, illegal in der Schweiz zu sein und mit Drogen gehandelt zu haben. Der Staatsanwalt stellt die Anwesenden per Nachnamen vor und beginnt mit den Pflichten und Rechten des Angeschuldigten. Dieser unterbricht den Staatsanwalt und fragt „Wer sind Sie?“.

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Verstehen - oder doch nicht?

„Waren Sie am besagten Tag am Nachmittag am Bahnhof in Biel?“ fragt der einvernehmende Polizeibeamte.

Der Raum klein, die Temperaturen äusserlich wie auch innerlich hoch an diesem schönen Sommernachmittag.

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Mark Moser
Neuer Kurs: Nonverbale Kommunikation

Der Kurs "Nonverbale Kommunikation: Wirkungsvoll kommunizieren für Menschen im Sicherheitsbereich" findet bald wieder statt. Nach zwei erfolgreichen Kursen freue ich mich auf die dritte Ausgabe und würde mich freuen, Sie in diesem Training zu begrüssen!

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Mark MoserComment
Newsletter Sicherheit und Migration:

Eine Studentin an der Fachhochschule fragte mich kürzlich was sie machen könne angesichts der Feststellung, dass sie ein Unbehagen feststelle, wenn sie am Bahnhof Zürich oder sonst wo Personen arabischer Herkunft sehe...

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Mark Moser